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| SEGNALAZIONI: Suggerimenti e Reclami |
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I cittadini possono esprimere osservazioni o suggerimenti finalizzati al miglioramento della qualità dei nostri servizi.
Gli utenti o i loro familiari, gli organismi di volontariato o di tutela dei diritti accreditati presso la Regione Piemonte, possono esercitare il proprio diritto al reclamo presso gli uffici amministrativi secondo le seguenti modalità: |
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• presentazione di lettera in carta semplice firmata; |
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• compilazione dell’apposito modello allegato. |
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| Il C.I.S.S. definisce la seguente procedura: |
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| • i reclami devono essere presentati entro 15 giorni dall’accaduto; |
• l’ufficio Segreteria istruisce il caso trasmettendo copia del reclamo
alla Direzione; |
• la Direzione, acquisiti i necessari chiarimenti da parte degli operatori
interessati, predispone entro 30 giorni la lettera di risposta
segnalando gli eventuali provvedimenti presi. |
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PEC
